iPhone凉凉,ID被盗刷,苹果怎么了?

上传时间:2018-10-12 9:15:38

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苹果公司迎来“多事之秋”。不仅新款iPhone发售遇冷,近期又频繁出现苹果ID被盗刷的情况。


近日,不少果粉投诉自己的苹果ID被盗,绑定App Store免密自动扣款功能后,遭遇了不同程度的盗刷。目前受害者加起来已超700人,损失最高的甚至达10万元。

有受害者表示,前后联系苹果客服八次,但对方除了表示“同情”,就是在提交系统审核后告知其无法退款。而针对近期频繁的被盗事件,支付宝方面称已联系苹果公司,希望其尽快定位被盗原因。





态度傲慢 苹果深陷“盗刷门”




近期,全国各地的苹果用户ID账号遭遇密集盗刷,损失最高达十万元。付费项目多为游戏及苹果账号充值,或者受害者曾使用过免密支付或自动扣款的订阅服务。苹果公司对此表示同情却无法退款。


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针对近期频繁的盗刷情况,支付宝官方微博10日发布安全提示称,针对支付宝已经多次联系苹果公司并推动其尽快定位被盗原因,提升安全防范水平,并彻底解决用户权益损失的问题。安全提示中提到,苹果公司回复已经在积极解决。目前,支付宝官方给出的建议是:开启“双重认证”+“安全月限额”。


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对于苹果公司拒绝给部分被盗刷用户退款的行为,北京康达律师事务所律师韩骁认为,苹果公司作为APP Store的服务提供者,负有保障服务安全的义务。盗刷用户在另外的苹果设备上下载苹果应用,应属于异常登录,苹果公司应尽到异常登录提示的义务,如未尽到此义务而导致用户ID被盗刷,应负未尽到合理安全保障义务的违约责任,受损失用户可向苹果公司索赔。

苹果方面的消极处理态度,让人难以接受。事实上,苹果被盗刷并非近日才出现,而是“历史遗留问题”。早在今年5月,上海市消保委就发现,有关苹果账号被盗用,银行卡、支付宝经苹果账号被盗刷的消费者投诉显著上升。上海市消保委专门约谈了苹果公司。苹果公司向市消保委提供了相关情况。几个月过去了,这一情况不但没有好转,甚至愈演愈烈。




又上法庭 苹果几乎全线产品被诉侵权





除了“盗刷门”外,苹果近期还卷入侵权风波。

据Apple Insider报道,本周一,澳大利亚计算安全公司Uniloc将苹果公司诉至法庭,称苹果侵犯了一项指定专利,该专利涉及到设备最初连接无线网络时的配置。该IP的专利号为6.856.616,专利内容是“为使用数据网络电话系统中的中央服务器的电话提供服务提供商配置的系统和方法”,它包括使用标识部件号或设备标识符在移动数据网络上提供“电话”。


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Uniloc表示,此项专利涉及到了从iPhone 5到iPhone XS Max的所有iPhone机型,还包括iPad和Apple Watch。对此,Uniloc要求苹果公司进行赔偿,同时支付判决时所产生的各项费用,以及法院支持的其他赔偿费用。

值得注意的是,该公司刚在上周,就AirDrop技术向苹果公司提起诉讼。而在去年,Uniloc就因地图、苹果ID、远程软件更新、AirPlay、自动拨号、电池技术、设备唤醒、步进跟踪、AirPlay、家庭应用、Apple TV远程应用和Apple Watch GPS功能等问题向苹果公司提起诉讼。




整改无效 iMessage垃圾信息泛滥依旧




今年8月,苹果iMessage垃圾信息泛滥引起了媒体的广泛报道。有苹果用户表示,曾在一天内收到三四次垃圾信息的“轰炸”,也有用户反映隔天就能收到一两条,深受其扰。媒体调查后发现,在iMessage垃圾信息泛滥背后,有一条成熟的产业链:不仅有商家明码标价售卖iMessage群发设备、代发iMessae垃圾信息,用户的AppleID 也疑似遭到泄漏和贩卖。

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业内人士分析称,苹果公司面对此种情形的不作为,或面临法律追责。
面对舆论指责,苹果官方紧急做出了回应,称正在探索更多的办法以进一步减少垃圾信息,包括采用更先进的机器学习模型以识别垃圾信息,以及推出更多的工具来阻止恶意发件账号。苹果当时还称,正在跟国内的电信企业接触,并探索其他可以采取的方法来减轻垃圾信息带来的困扰。

不过,两个月时间过去了,iMessage垃圾信息泛滥的情况依旧没有得到改善。一位苹果用户称,9月以来,他已经先后六次收到了iMessage垃圾信息,每次至少两条,即使举报也无济于事。在微博平台上,饱受iMessage垃圾信息困扰的用户大有人在。


当初信誓旦旦承诺解决iMessage垃圾信息给用户带来困扰的苹果,如今却不得不打自己脸。


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